賣(mài)家炸鍋！大批中國品牌被亞馬遜移除？該如何解決？

    亞馬遜合規化的大趨勢下，對于想要百尺竿頭更進(jìn)一步的賣(mài)家而言，進(jìn)行品牌備案已成必需。

    各項數據表明，跨境賣(mài)家們的品牌意識正在顯著(zhù)提升。根據亞馬遜的數據，93%的中國賣(mài)家將在亞馬遜全球站點(diǎn)上創(chuàng )建品牌視為重點(diǎn)。MarketplacePulse數據也顯示，截至2021年，亞馬遜平臺上超過(guò)70萬(wàn)個(gè)品牌擁有商標，同比增長(cháng)了40%。

    但隨著(zhù)賣(mài)家品牌意識的逐步提升，亞馬遜也在加速運營(yíng)合規化的進(jìn)程，對于品牌注冊的審核愈加嚴格。就在近日，小編了解到，亞馬遜似乎正在開(kāi)展新一輪的品牌核查。

    12月8日開(kāi)始，大批賣(mài)家陸續收到亞馬遜品牌移除郵件，隨即被移除品牌，轉眼間店鋪的品牌旗艦店權限和所有品牌的權限都沒(méi)有了。

    郵件中提到：亞馬遜之所以會(huì )移除賣(mài)家的品牌，是由于賣(mài)家的品牌或其代表行為直接違反了亞馬遜的品牌注冊規則。

    亞馬遜表示，若賣(mài)家認為平臺的判定有誤且品牌確實(shí)未違反亞馬遜相關(guān)規則，收到該郵件的賣(mài)家可以通過(guò)點(diǎn)擊郵件中的鏈接提交申訴請求。

    值得注意的是，在提交申訴前，賣(mài)家需關(guān)注郵件中的三個(gè)要點(diǎn)：

    1. 該申訴請求只能提交一次；

    2. 在提交申訴后，賣(mài)家將在3至5天內收到亞馬遜的第一次回復；

    3. 申訴審核通過(guò)后，亞馬遜將聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行視頻驗證，通過(guò)電子郵件發(fā)送相關(guān)溝通信息。

    因此，相關(guān)賣(mài)家在提前申訴前需確保填入的信息準確且真實(shí)，并且在提交申訴后密切關(guān)注郵件內容，配合亞馬遜安排的調查人員進(jìn)行調查。

    截至目前，據收到郵件的賣(mài)家反饋，這波品牌移除對Listing暫無(wú)影響，目前Listing還處于正常銷(xiāo)售狀態(tài)，但與品牌相關(guān)的功能已全部“罷工”，產(chǎn)品也暫時(shí)無(wú)法上新。

    品牌移除原因

    小編了解到，關(guān)于亞馬遜移除品牌的原因，部分賣(mài)家表示，有可能是之前品牌授權多個(gè)店鋪或者持有人和店鋪信息不一致，被亞馬遜判定為品牌濫用了此前跨境圈內曾經(jīng)傳出多家商標公司暴雷的訊息。因此，有賣(mài)家猜測這些被移除的品牌可能來(lái)自這些暴雷的商標公司。

    為此還有賣(mài)家在官網(wǎng)自查了商標，但核查結果卻表明商標沒(méi)有異常，因此部分賣(mài)家提到，這是由于亞馬遜在短時(shí)間內進(jìn)行大規模的品牌核查，一些無(wú)辜賣(mài)家的品牌受到波及遭到“誤殺”。

    針對這兩天賣(mài)家所反饋的情況，小編匯總了賣(mài)家可能會(huì )遭亞馬遜品牌移除的原因：

    1. 品牌主體信息與亞馬遜店鋪主體信息不一致，因為早期的備案篩查不是很?chē)栏?，申請白名單就能獲取，所以當亞馬遜加強篩查時(shí)，部分備案成功的賣(mài)家就遭到了移除。

    2. 商標暴雷被撤銷(xiāo)資格，顯示無(wú)效

    3. 品牌授權過(guò)多，盲目投訴侵權，品牌投訴次數過(guò)多且投訴成功率很低，導致品牌濫用亞馬遜目前正在逐步規范品牌投訴的規則，因此后續賣(mài)家對于這方面內容一定要仔細閱讀了解，搞清楚投訴舉報的規則，不要盲目投訴，從而影響到自己的品牌。

    4. 品牌二手購買(mǎi)的，早就被備案，可能被亞馬遜拉入黑名單購買(mǎi)的商標存在著(zhù)很多不安全因素，暴雷的情況也發(fā)生得比較頻繁。

    不過(guò)，對于“品牌濫用”這一點(diǎn)，也有人表示品牌授權太多次不會(huì )導致品牌濫用，主要還是跟賣(mài)家授權的店鋪是否合規使用品牌以及相關(guān)權限有關(guān)系。

    如何申訴解決

    針對此次出現的大批量品牌移除事件，一位亞馬遜官方經(jīng)理表示，最新一輪的品牌審核會(huì )比之前來(lái)得更加嚴格。

    他表示，此次品牌移除的底層邏輯就是要證明品牌所有者和賬戶(hù)所有者的關(guān)系，需要的申訴材料可能會(huì )比之前只要授權書(shū)或者發(fā)票更嚴苛一些。因為此次是大批量事件，受到影響的賣(mài)家可以主動(dòng)聯(lián)系亞馬遜，申明自己的商標是沒(méi)有問(wèn)題的，讓亞馬遜重新審核。

    此外賣(mài)家要仔細瀏覽品牌移除的郵件，如果有申訴鏈接需要讓賣(mài)家額外提交生產(chǎn)許可證明，如采購發(fā)票以及商標發(fā)票等資料的，賣(mài)家要盡快補充相關(guān)資料。

    遇到了的賣(mài)家也不要過(guò)于慌張，一般合規運營(yíng)的店鋪按照要求提供申訴，問(wèn)題不會(huì )太大。當然，賣(mài)家要注意，此次申述的機會(huì )只有一次，一定要備好完整的資料再進(jìn)行申訴，做到一次成功。

    申述需要準備的材料

    1. 商標受理通知書(shū)（電子TM標回執）、商標持有人營(yíng)業(yè)執照、商標證書(shū)或商標授權書(shū)，授權書(shū)需是英文的。

    2. 店鋪營(yíng)業(yè)執照，若是法人申請的商標，還需法人身份證

    3. 產(chǎn)品采購合同，中英文即可，表明采購方( Buyer )和供貨方( Seller )，其中采購方為賣(mài)家申請品牌備案賬戶(hù)的公司主體，且標明購買(mǎi)的產(chǎn)品名稱(chēng)、數量、單價(jià)及總金額等信息，需要加蓋采購方和供貨方公章

    4. 真實(shí)的采購增值稅發(fā)票（購買(mǎi)方是備案店鋪的公司主體，需加蓋稅務(wù)局公章和銷(xiāo)售方公章）

    5. 產(chǎn)品圖片和包裝圖片，可以清晰完整地展示品牌名稱(chēng)或logo圖片

申訴資料提交后，若觸發(fā)視頻認證的，賣(mài)家要提前準備好資料進(jìn)行視頻認證.

后小編也要提醒廣大亞馬遜賣(mài)家，從平臺近年來(lái)的頻頻動(dòng)作來(lái)看，今后亞馬遜品牌核查將越來(lái)越嚴了，平日舉報和投訴成功率低也可能被判濫用。在當前跨境電商合規運營(yíng)的必然趨勢下，賣(mài)家們一定要重視品牌管理，特別是合理合法的使用自己的品牌權限，防止因品牌濫用增加店鋪風(fēng)險。

希望一九八一小編今天的內容可以幫助到各位賣(mài)家。