美國出臺新《消費者告知法》，要求亞馬遜賣(mài)家一年一審！

    前段時(shí)間，亞馬遜直接毫無(wú)預兆地群發(fā)了一次“驗證郵件”通知，令許多收到郵件通知的亞馬遜賣(mài)家如坐針氈。

    郵件要求主要有兩大類(lèi)：第一是銀行賬戶(hù)信息驗證，需要在7天或15天內完成驗證；第二是賬戶(hù)重新驗證，需要在60天內完成；沒(méi)有完成郵件要求驗證的賬號將會(huì )被封號。

    該法案要求第三方賣(mài)家提供其業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，賣(mài)家需完成驗證，否則亞馬遜將停用賣(mài)家賬戶(hù)，以下是公告內容：

    INFORM Consumers Act（消費者告知法）于2023年6月27日在美國生效。該法律規定大批量第三方賣(mài)家有義務(wù)提供有關(guān)其業(yè)務(wù)的信息，并在亞馬遜上收集、驗證和披露有關(guān)其業(yè)務(wù)的信息。

    為了確?？蛻?hù)和賣(mài)家都可以信賴(lài)的商店，亞馬遜已經(jīng)維護并繼續創(chuàng )新強大的流程，用于在注冊期間和之后收集和驗證賣(mài)家的業(yè)務(wù)信息。雖然其中許多流程比INFORM消費者法案的基本要求更為復雜和有效，但這項新法律要求亞馬遜采取某些額外步驟來(lái)驗證與大批量賣(mài)家相關(guān)的信息。

    賣(mài)家可能需要提供有關(guān)您的業(yè)務(wù)的信息以供驗證，例如您的姓名、政府簽發(fā)的身份證明文件、公司地址、銀行帳戶(hù)信息、工作電子郵件地址、工作電話(huà)號碼和稅號。您可能還需要每年證明您的信息已更新至最新。

    此外，亞馬遜還更新了亞馬遜服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議，以與新法律保持一致。

    根據法律規定，從2023年6月27日開(kāi)始，消費者告知法所涵蓋的在線(xiàn)市場(chǎng)必須收集和驗證有關(guān)第三方消費品大賣(mài)家的信息，并向消費者披露一些有關(guān)大賣(mài)家的信息。

    消費者告知法對在線(xiàn)市場(chǎng)施加了無(wú)數的新義務(wù)，該法案制定的目標是“阻止匿名賣(mài)家在線(xiàn)銷(xiāo)售假冒商品，并防止有組織的零售犯罪集團從商店竊取物品再在線(xiàn)批量轉售這些商品。

    要點(diǎn)解讀

    適用范圍：在亞馬遜商城上進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)的，且滿(mǎn)足高銷(xiāo)量條件的第三方賣(mài)家必須義務(wù)提供其業(yè)務(wù)信息。

    注：高銷(xiāo)量條件的第三方賣(mài)家指在亞馬遜平臺上過(guò)去24個(gè)月中，新產(chǎn)品（或未使用的產(chǎn)品）銷(xiāo)量連續12個(gè)月達到（或超過(guò)）200件，且交易總額超過(guò)5000美元。高銷(xiāo)量的門(mén)檻可以說(shuō)相當低了，基本上達到的大部分賣(mài)家都需要進(jìn)行信息驗證！

    提供信息：法人姓名、政府簽發(fā)的身份證明文件、公司地址、銀行賬戶(hù)信息、工作電子郵件地址、工作電話(huà)號碼和納稅人識別號。

    注：上述信息必須為賣(mài)家的企業(yè)名稱(chēng)或是賣(mài)家合法授權個(gè)人代表的。信息必須保證有效真實(shí)。亞馬遜有義務(wù)收集、核實(shí)及披露。
    

    時(shí)間限定：符合規定的賣(mài)家每一年必須進(jìn)行一次信息核驗，確保信息的準確性。賣(mài)家需在規定時(shí)間內根據郵件內容采取相關(guān)行動(dòng)，否則根據新法案要求，亞馬遜可能會(huì )扣留您的款項或停用您的銷(xiāo)售賬戶(hù)。

    綜合以上的信息，無(wú)論是前期的亞馬遜出具的驗證郵件，還是這次的美國《消費者告知法》新規，對于合規運營(yíng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，只要按照規定提交相關(guān)資料一般均能順利通過(guò)。

    但對于部分賣(mài)家存在購買(mǎi)賬戶(hù)、營(yíng)業(yè)執照變更、個(gè)人賣(mài)家賬戶(hù)等問(wèn)題的，那么就會(huì )存在一定的驗證困難和瓶頸。

    收集

    在賣(mài)家符合“大批量”賣(mài)家資格后的十天內，在線(xiàn)市場(chǎng)（比如亞馬遜）必須收集該賣(mài)家的：

    1. 銀行信息：市場(chǎng)向賣(mài)家發(fā)放的付款的帳號或收款人姓名。

    2. 聯(lián)系信息：對于個(gè)人賣(mài)家，需要提供其姓名，對于非個(gè)人，需要提供政府簽發(fā)的有效身份證件，其中包含法人代表的姓名，或者政府簽發(fā)的有效記錄或稅務(wù)文件，其中包含企業(yè)名稱(chēng)和實(shí)際地址。

    3. 稅號：營(yíng)業(yè)稅或納稅人識別號。

    4. 聯(lián)系方式：工作電子郵件和電話(huà)號碼。

    在線(xiàn)市場(chǎng)必須至少每年聯(lián)系一次大批量賣(mài)家，以確認是否必須更新所需信息。如果賣(mài)家未在十天內披露所需信息，則在線(xiàn)市場(chǎng)必須暫停賣(mài)家的銷(xiāo)售活動(dòng)。

    披露

    在線(xiàn)市場(chǎng)必須在產(chǎn)品Listing頁(yè)面或在訂單結帳流程和買(mǎi)家的訂單歷史記錄中“清晰和明顯地”向消費者披露有關(guān)年總收入為 20，000 美元或以上的大批量賣(mài)家的信息，包括賣(mài)家的：

    1. 名稱(chēng)：即個(gè)人賣(mài)家的姓名、賣(mài)家的公司名稱(chēng)或賣(mài)家或公司在在線(xiàn)市場(chǎng)上運營(yíng)的名稱(chēng)。

    2. 地址：即實(shí)際地址

    3. 聯(lián)系信息：包括當前有效的電子郵件地址、電話(huà)號碼或其他直接電子消息傳遞方式，允許消費者與大批量賣(mài)家進(jìn)行直接、不受阻礙的通信。

    
    除了賣(mài)家信息披露要求外，在線(xiàn)市場(chǎng)還必須清晰、醒目地為消費者提供報告機制，允許他們向在線(xiàn)市場(chǎng)報告任何大批量賣(mài)家產(chǎn)品Listing頁(yè)面上的可疑市場(chǎng)活動(dòng)。

    未來(lái)影響

    基于此新規，亞馬遜或將對平臺內23多萬(wàn)個(gè)中國賬戶(hù)進(jìn)行大規模驗證，無(wú)法通過(guò)驗證賬戶(hù)將被停售。

    但美國《消費者告知法》新規的執行，并非針對亞馬遜的，而是對于所有第三方平臺，都是同等的要求驗證賣(mài)家身份ID真實(shí)性，以此提高平臺店鋪的合法性和信任度，進(jìn)而來(lái)加大力度打擊假冒和偽劣產(chǎn)品，確保消費者的權益和安全。

    為此，小編建議，收到郵件的亞馬遜賣(mài)家還是要積極配合平臺提供相關(guān)資料進(jìn)行每年一次的驗證，以確保店鋪銷(xiāo)售不受到驗證影響。

    沒(méi)有收到郵件的賣(mài)家，提前做好信息核實(shí)準備，及時(shí)更新后臺企業(yè)信息，保證信息的真實(shí)。