重磅！亞馬遜發(fā)票缺陷率指標考核新規則

亞馬遜發(fā)票缺陷率指標(Invoice Defect Rate，簡(jiǎn)稱(chēng)IDR)考核還有一個(gè)月左右就要實(shí)施了!

從2020年7月開(kāi)始，就有賣(mài)家陸續收到了關(guān)于亞馬遜發(fā)票缺陷(IDR)的通知，盡管目前亞馬遜還沒(méi)有對不符合要求的賣(mài)家做出回應。

但這一業(yè)績(jì)指標會(huì )影響到所有亞馬遜歐洲站賣(mài)家，他們收到了企業(yè)的訂單！亞馬遜說(shuō)，這一舉措是為了幫助賣(mài)家為快速發(fā)展的企業(yè)客戶(hù)群提供更好的購物體驗，并有效地提高店鋪信譽(yù)。所以，銷(xiāo)售者要想順利地擴大業(yè)務(wù)，保持好發(fā)票缺陷率(IDR)是非常關(guān)鍵的。

那么，關(guān)于發(fā)票缺陷率(IDR)，賣(mài)家需要注意什么?如何減少與客戶(hù)的聯(lián)系，高效解決發(fā)票上傳問(wèn)題并提高績(jì)效?

亞馬遜發(fā)票缺陷率是什么?

發(fā)票缺陷率(IDR)是亞馬遜在賬戶(hù)狀況中引入的一項全新績(jì)效考核指標，主要針對企業(yè)買(mǎi)家訂單來(lái)計算。只要訂單產(chǎn)生，你就需要按照要求向企業(yè)買(mǎi)家提供相應的票據(發(fā)票或收據)。

發(fā)票缺陷率(IDR)是基于工作日(星期一至星期五)進(jìn)行計算的。例如，您在星期一00:01至23:59之間確認訂單發(fā)貨，那么您必須在星期二23:59之前上傳該訂單的發(fā)票(或收據)。如果您在星期五00:01至23:59之間確認訂單發(fā)貨，那么您必須在下星期一23:59之前上傳該訂單的發(fā)票(或收據)。

亞馬遜發(fā)票缺陷率(IDR)考察時(shí)段訂單時(shí)間是過(guò)去7天至14天。

例如今天為2021年1月14日，發(fā)票缺陷率(IDR)計算時(shí)段為2021年1月1日-2020年1月7日。

注：只要是企業(yè)買(mǎi)家的訂單，都會(huì )與你產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

如果你未能在確認訂單發(fā)貨后的一個(gè)工作日內提供相應票據(發(fā)票或收據)，你的發(fā)票缺陷率(IDR)將會(huì )受到影響。

發(fā)票缺陷率針對哪些亞馬遜賣(mài)家?

發(fā)票缺陷率(IDR)規則僅限于賣(mài)家向企業(yè)類(lèi)買(mǎi)家銷(xiāo)售商品時(shí)有效，即B2B。

無(wú)論企業(yè)買(mǎi)家是否索要發(fā)票，賣(mài)家都要上傳該訂單的發(fā)票到亞馬遜后臺。

免稅商品是否需要上傳發(fā)票?

需要把企業(yè)買(mǎi)家每個(gè)訂單的收據上傳到亞馬遜后臺。

退貨也要開(kāi)發(fā)票嗎?

企業(yè)買(mǎi)家退貨的貸記單必須在退貨確認后的一個(gè)工作日內提供。貸記單是對所銷(xiāo)售產(chǎn)品原始發(fā)票的更正憑證。

亞馬遜發(fā)票缺陷率在哪里查看?

登錄亞馬遜后臺，即可查看發(fā)票缺陷率。

此外，你也可以下載報告，查看哪些訂單影響了你的發(fā)票缺陷率(IDR)。

注：如果你未開(kāi)通亞馬遜企業(yè)購(Amazon Business)，收到了企業(yè)買(mǎi)家訂單，根據規則要求，你同樣要向購買(mǎi)你產(chǎn)品的企業(yè)買(mǎi)家提供相應的票據(發(fā)票或收據)。

通常在每個(gè)企業(yè)訂單確認派送后的一個(gè)工作日內，你需針對此訂單向企業(yè)買(mǎi)家提供有效的增值稅發(fā)票。

沒(méi)有法律義務(wù)開(kāi)具增值稅發(fā)票的，則需要為企業(yè)買(mǎi)家的每個(gè)訂單提供收據。

收據應包含以下信息：

1. 賣(mài)家的法定名稱(chēng)和地址

2. 買(mǎi)家的法定名稱(chēng)和地址

3. 出票日期

4. 所供應商品的類(lèi)型和數量

5. 每件商品的總價(jià)以及應付總額

6. 收據號

目標是多少?

從2021年4月5日起，所有亞馬遜賣(mài)家的發(fā)票缺陷率(IDR)都要保持在5%以下，才能在英國、德國、法國、意大利、西班牙銷(xiāo)售。

過(guò)高的賣(mài)家需要做什么?

亞馬遜在其發(fā)送給賣(mài)家的郵件，及后臺相關(guān)幫助頁(yè)面中為賣(mài)家提供相關(guān)減少與買(mǎi)家聯(lián)系，優(yōu)化發(fā)票缺陷率(IDR)的解決方案，選擇合適且高效的開(kāi)票方式是關(guān)鍵，主要包括：

使用亞馬遜增值稅計算服務(wù)

注冊亞馬遜增值稅計算服務(wù) (VAT Calculation Service，簡(jiǎn)稱(chēng)VCS)，讓亞馬遜代你自動(dòng)創(chuàng )建發(fā)票。

但需要賣(mài)家擁有VAT稅號，否則無(wú)法使用;該服務(wù)僅適用于英國、德國、法國、意大利、西班牙。

當亞馬遜增值稅計算服務(wù)生成發(fā)票時(shí)，發(fā)票缺陷率 (IDR)為0%。

手動(dòng)上傳發(fā)票

對于不想開(kāi)通過(guò)亞馬遜增值稅計算服務(wù)(VCS)和VCS Lite的賣(mài)家，可以選擇在賣(mài)家平臺“管理訂單”或“訂單詳情”頁(yè)面進(jìn)行手動(dòng)上傳。

通過(guò)賣(mài)家平臺訂單管理手動(dòng)上傳(IDU)增值稅發(fā)票或收據，發(fā)票上要有公司名、order信息(含顧客的姓名、地址)、VAT稅號、訂單金額等。

最后小編提醒賣(mài)家還要特別注意，根據亞馬遜企業(yè)購發(fā)票開(kāi)具規定。自2020年3月20日開(kāi)始已不允許賣(mài)家通過(guò)電子郵件發(fā)送發(fā)票來(lái)代替上傳發(fā)票。對于亞馬遜企業(yè)購買(mǎi)家所下的所有訂單，你必須主動(dòng)在賣(mài)家平臺上傳發(fā)票。