2022年12月29日,亞馬遜發(fā)布通知,更新了年底旺季的退貨規則,具體如下:
美國/加拿大站
在2022年10月11日至12月25日(含)期間售出的大部分商品,可在2023年1月31日之前退貨。此規則同時(shí)適用于賣(mài)家自配送(MFN)訂單及亞馬遜物流(FBA)配送的訂單。
歐洲五國(英/德/法/意/西)
瑞典/波蘭/荷蘭/澳大利亞/新加坡站
在2022年11月1日至12月31日(含)期間售出的大部分商品,可在2023年1月31日之前退貨。此規則同時(shí)適用于賣(mài)家自配送(MFN)訂單及亞馬遜物流(FBA)配送的訂單。
日本站
標準退貨期限通常為商品送達后30天,但對于買(mǎi)家在2022年11月1日至12月31日期間購買(mǎi)的符合要求的亞馬遜自營(yíng)商品和亞馬遜物流(FBA)商品,退貨期限將延長(cháng)至2023年1月31日。
1. 亞馬遜日本站將自動(dòng)調整,賣(mài)家無(wú)需進(jìn)行任何操作。
2. 對于賣(mài)家自配送(MFN)商品,賣(mài)家可以自行決定是否延長(cháng)退貨期限。
墨西哥/比利時(shí)站
這兩個(gè)站點(diǎn)的旺季退貨期限與平時(shí)一致,無(wú)旺季退貨期限延長(cháng)規則更新。在去年年終的旺季期間,亞馬遜也實(shí)行了相同的延長(cháng)退貨期限計劃,商品退貨量并未因此而比前一年增長(cháng)。
未提及的站點(diǎn)/商城,請跟您的賬戶(hù)經(jīng)理確認相關(guān)信息,或持續關(guān)注賣(mài)家平臺相關(guān)通知。
不可退貨商品
電腦筆記本電腦、臺式機和 Kindle
分類(lèi)為危險材料或使用易燃液體或氣體的物品(直接聯(lián)系制造商以獲取服務(wù)、保修、退貨和退款信息)
任何缺少序列號或 UPC 的產(chǎn)品
可下載的軟件產(chǎn)品
訪(fǎng)問(wèn)后的在線(xiàn)訂閱
禮品卡(法律要求除外)
預付游戲卡(魔獸世界、Xbox 360 Live、Wii 積分等)
一些珠寶訂單
一些健康和個(gè)人護理命令
雜貨產(chǎn)品
打開(kāi)軟件
有特殊運輸限制的物品
活昆蟲(chóng)
汽車(chē)用品
如果您購買(mǎi)了由亞馬遜發(fā)貨和銷(xiāo)售的有缺陷的汽車(chē)產(chǎn)品,且該產(chǎn)品在已發(fā)布的制造商保修范圍內,亞馬遜將兌現保修。亞馬遜將在已發(fā)布的保修期內更換該商品或退還該商品的費用。
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